Bij re-integratie specialist Enroute ontvangen ze dagelijks mensen die bijvoorbeeld door arbeidsongeschiktheid of ontslag uit het arbeidsproces zijn gevallen. Mensen die niet lekker in hun vel zitten. Dan luistert de inrichting van je kantoor extra nauw.
‘Zeer gastvrij en uiterst klantvriendelijk’ dat is de uitstraling die Enroute heeft gegeven aan hun dubbele Layers unit op bedrijventerrein Waarderpolder aan de noordoost kant van Haarlem.Een leraar met burn-out klachten of een verpleegkundige met rugklachten; de doelgroep die bij deze fullservice verzuim en re-integratiespecialist over de vloer komt is heel divers. Vanuit drie vaste locaties (Haarlem, Amsterdam en Alkmaar) en negen flexlocaties bedienen ze werkgevers en werknemers in heel West-Nederland.
Enorme drempel
Directeur en arbeidsdeskundige Olaff Smit is al 20 jaar actief op het gebied van verzuimbegeleiding en re-integratie. “Als je door omstandigheden tijdelijk je werk niet kunt doen, dan zit je niet lekker in je vel. En als je dan ook nog eens gedwongen door je werkgever naar een bureau moet dat je weer op de rails moet helpen, of misschien wel naar een andere functie, dan is dat voor veel mensen een enorme drempel. Voor ons is het belangrijk om cliënten meteen bij binnenkomst op hun gemak te stellen. Te zorgen dat ze zich hier welkom voelen, en dat wij er zijn om hen op een prettige manier verder te helpen.”
Zware gesprekken
Coaching is een van de belangrijkste tools bij Enroute, dat acht re-integratie coaches in vaste dienst heeft, plus een flexibele schil van nog eens acht coaches. Aan de coachruimtes is dan ook veel aandacht besteed, ook omdat daar vaak de ‘zwaardere gesprekken’ gevoerd worden. Haarlem is al sinds de oprichting de hoofdvesting van dit bureau. Voorheen zaten ze in Haarlem-noord, maar daar groeiden ze uit hun jasje. De keuze om bij Layers te kopen was snel gemaakt, zegt Olaff: ”We waren al langer aan het rondkijken want de markt voor dit soort bedrijfspanden is niet zo kansrijk. De ruimte – hier hebben we het dubbele aantal vierkante meters – en de uitstraling van wat Layers bouwt trok ons meteen aan. En de gunstige locatie natuurlijk, onze andere vestigingen zijn van hieruit snel bereikbaar.”
Voor ons is het belangrijk om cliënten meteen bij binnenkomst op hun gemak te stellen. Te zorgen dat ze zich hier welkom voelen, en dat wij er zijn om hen op een prettige manier verder te helpen.
Ikea en maatwerk
De nieuwbouw werd in september opgeleverd en na een korte vertraging, omdat er eerst nog een stroomnetprobleemje opgelost moest worden, was de verhuizing in januari een feit. Er werd geïnvesteerd in o.a. twee warmtepompen, een warmte terugwinsysteem en voorzetwanden. En waar dat mogelijk was kozen ze voor slimme en budgetvriendelijke oplossingen bij de inrichting. Zo kozen ze voor de keuken een basis bij Ikea, maar verrijkten dat door het te combineren met maatwerk kastdeuren. Er waren de nodige vierkante meters te vullen, maar door slim te shoppen bij outlets en te kiezen voor refurbished meubels konden ze mooie spullen kopen zonder dat de boekhouder daar een hartverzakking aan overhield.